Trong những dịp đi du lịch hoặc về quê nhiều ngày, cả gia đình bạn thường rất lo lắng về thú cưng. Nắm bắt những trăn trở của khách hàng, Ken's house ra mắt dịch vụ chăm sóc thú cưng cho khách, do đó dịch vụ này còn gọi là dịch vụ khách sạn cho thú cưng.
Nhiều gia đình xem vật nuôi như thành viên trong gia đình, tuy nhiên không thể mang chúng theo bên mình khi có việc đi xa mà ngại làm phiền người thân, bạn bè chăm lo. Vì thế, khách hàng đã tìm đến các khách sạn thú cưng để gửi.Cho ăn 3 bữa và vệ sinh kiểm tra sức khỏe, làm vệ sinh phòng trọ mỗi ngày.Nếu gia chủ có yêu cầu về thực đơn riêng cho chó cưng với món ăn cầu kỳ hoặc nhiều dịch vụ kèm theo như suốt ve, cho thú đi dạo, xem tivi… thì giá dịch vụ sẽ cao hơn. Ngoài ra nếu thú cưng của bạn thuộc loại "khó tính", khó chăm sóc thì mức giá cũng sẽ lên cao.
Hệ thống trang bị hiện đại, có camera giám sát, cách ly khu vực an toàn. Hệ thống sạch sẽ, rộng rãi, thoáng mát, được các nhân viên có nhiều kinh nghiệm chăm sóc thú cưng. Dịch vụ khách sạn sẽ đem đến sự an tâm cho khách hàng khi đi công tác, du lịch và mang lại sự thoải mái, vui vẻ , an toàn cho thú cưng khi lưu trú tại đây.